Misleiding met sale retouren
De eerder geschreven revieuws zijn heel herkenbaar. Ik heb tijdens de sample sale wat items besteld, maar die vielen wat klein uit dus moesten retour. Ik zag pas bij de bevestiging dat ze niet aan retour van de sample sale doen, wat natuurlijk wettelijk niet eens mag. Beetje misleidend om dit pas te vermelden als iemand een bestelling heeft gedaan en niet kan annuleren. Bij het uitleggen kreeg ik te horen dat ze ‘een uitzondering’ zullen maken en een tikkeltje bijdehante reactie vanuit de klantenservice. Ruim €10 aan verzend- en retourkosten en een hoop frustratie van een webshop die zich niet aan de wet houdt, verder. Kijk vooral verder naar een leuke bikini en bestel hier niet!
Geschreven door Wendy Jongerius op 26 jun. 2026