Wat een teleurstelling
Ik heb een bestelling gedaan bij Fra Mundo. Geen bevestiging ontvangen en wel een betaling voldaan. Bij bellen krijg je een in gesprek toon. Dan naar mailen. Het antwoord op mijn mail. Ik had mij adres en mailadres niet ingevuld schijnbaar?! Na enkele dagen ontving ik de bestelling. Lege doos. De doos was ook niet met tape of het verzendlabel dicht gemaakt. Dat gebeurt normaal gesproken bij elke webshop. Ik belde weer en weer een in gesprek toon. Ik werd teruggebeld. Excuses werd aangeboden en de bestelling zou de volgende dag verzonden worden. 5 dagen later nog niks ontvangen. Mail gestuurd. Ze hadden toch besloten zonder mij hier even van op de hoogte te brengen dat ze het geweigerde lege pakket (wat zij niet juist hebben verpakt) af te wachten. Zo kan ik nog iets langer op mijn pakket wachten. Ik kan online bij Google geen recensie schrijven. Het bedrijf heeft mogelijk een recensieblokkade, een bedrijfscategorie heeft die geen reviews accepteert of de webshop is niet gekoppeld aan een Google.
Geschreven door Fleur op 19 okt. 2025