Onlangs contact opgenomen ivm aankoopfactuur
Onlangs contact opgenomen ivm de aankoopfactuur van een wagen die werd aangekocht via MyWay, maar dit liep alles behalve vlekkeloos... De wagen werd destijds aangekocht bij een garage in Vilvoorde genaamd WonderCars. Deze garage blijkt nu permanent gesloten te zijn, wat voor ons geen probleem was (dachten wij) want de auto werd aangekocht via het MyWay platform. Echter konden wij via het MyWay platform, de aankoop, noch de factuur terugvinden. Via de contactformulieren van MyWay moesten wij contact opnemen met de verdelers (van bv Groep Thoen), wat wij ook gedaan hebben, maar zij konden ons niet helpen en lieten ons weten dat deze garage nu behoorde tot de groep D'Ieteren Mobility. Een snelle Google op btw nummer van de voormalige zaak bevestigde dit inderdaad. Toen wij contact opnamen werden we echter snel teleurgesteld. We hebben verschillende mensen aan de lijn gehad en werden van de ene dienst naar de andere gestuurd. Niemand wist een antwoord op onze vraag en niemand wou het ook uitzoeken. Elk ander contactpersoon stuurde ons ook gewoon opnieuw door naar D'Ieteren omdat zij diegene zijn die het nu beheren, maar zo ziet het er niet naar uit... Alle informatie wordt tijdens een overname dan gewoon gewist? Triestig... Zal nooit meer een wagen aankopen via MyWay of D'Ieteren Mobility.
Geschreven door Joury op 08 jun. 2026