Geen service, kapotte spullen ,ingrediënten die geen werking hebben
Helaas een zeer teleurstellende ervaring. Mijn bestelling met Vitamine C en Retinal kwam aan in een zwaar beschadigde doos met een gat erin. Buiten was het 36 graden en de producten waren snikheet. Zowel Vitamine C als Retinal zijn extreem hitte- en lichtgevoelige ingrediënten die hierdoor hun werkzaamheid verliezen. Toen ik de klantenservice benaderde, kreeg ik te horen dat dit 'geen kwaad kon' omdat de producten nog in hun verpakking zaten. Zeer slechte service en begrip voor de kwetsbaarheid van de producten. Bij een webshop voor huidverzorging verwacht ik dat er wél met temperatuur en goede bescherming wordt omgegaan." Na mijn tweede mail, mocht ik het retourneren ( krijgt de volgende klant mijn bestelling)! Wees gewaarschuwd
Geschreven door marieke hessels op 26 jun. 2026