Geen contact te krijgen met dit bedrijf
Ik heb oorbellen online besteld van 45 euro. Ze kwamen voor 6.95 verzendkosten in een zakje. Heel dom om ze niet in een doosje te versturen. De stekertjes waren verbogen en meerdere haakjes van de hangertjes waren zodanig kapot (door gebroken)dat ze niet te herstellen waren. Ik heb direct een contactformulier ingevuld die niet te versturen bleek. Toen heb ik een app gestuurd waarop ik nooit antwoord heb gekregen. Daarna heb ik gemaild, zonder resultaat. Via Visa cards heb ik geprobeerd om mijn geld terug te krijgen. Hier ging 6 weken overheen. Zij adviseerde om de oorbellen terug te sturen maar dan heb ik geen oorbellen en geen geld meer. Ik wil graag nieuwe oorbellen of mijn geld terug maar ik vertrouw dit bedrijf niet dus durf ze niet op te sturen. Niet voordat ik nieuwe heb of mijn geld terug heb. Inmiddels zijn de 30 dagen om te retourneren verstreken. Inmiddels heb ik meerdere keren geappt en gemaild. Ik krijg geen antwoord. Als je belt krijg je een frans bandje en wordt de verbinding verbroken.
Geschreven door Margreet op 26 jun. 2026