Onduidelijke communicatie wat het kostenplaatje wordt
1 ster omwille van: De kostenstructuur is voor mij erg onduidelijk geweest. Tijdens het aanvragen van een ETA d werd ik geconfronteerd met onverwacht hoge servicekosten. Nergens wordt vermeld hoeveel er in rekening gebracht zal worden. In het betalingsproces moest ik mijn creditcardgegevens invoeren, maar werd het totaalbedrag dat zou worden afgeschreven nergens duidelijk weergegeven en kwam ik tot een verrassing bij het openen van mijn bankrekening. Ik verzoek daarom om een terugbetaling van de in rekening gebrachte kosten. Ik zie graag een reactie tegemoet. Referencenumber 2021-2605-1319-4707 2 sterren omwille van: Intussen heb ik reactie gehad en hebben ze de seevicekosten terugbetaald zodat ik enkel de kosten van de ETA zelf heb betaald.
Geschreven door Sonja h op 02 jun. 2026