Ik voelde me niet echt serieus genomen
4 maart: Mijn ervaring bij ABS Stuurapparaten was helaas niet zo fijn. We moesten meer betalen dan afgesproken. Omdat ze langer bezig waren (2 uur langer) Ik voelde me niet echt serieus genomen. De houding van de man die mij hielp zat me gewoon niet lekker. Het voelde een beetje afwimpelend, alsof mijn vragen niet echt belangrijk waren. Toen ik om uitleg vroeg over wat er precies gedaan was, kreeg ik eigenlijk alleen een kort en vaag antwoord in de trant van “vriend, het is toch oké”. Dat vind ik persoonlijk niet zo netjes en ook niet echt professioneel. Daarnaast was de communicatie voor mij lastig, omdat er weinig goed Nederlands werd gesproken. Daardoor was het ook moeilijk om even rustig te bespreken wat er precies aan mijn onderdeel was gedaan en wat ik kon verwachten. Al met al voelde het bezoek voor mij gewoon niet prettig. Niet zozeer door het werk zelf want dat was gewoon goed, maar vooral door de manier waarop ik werd aangesproken en geholpen. Dat kan echt een stuk vriendelijker en duidelijker. Eddit: 5 maart: goed gesprek gehad over WhatsApp. Waardoor ik mijn sterren van 1 naar 3 had gezet. We hebben het zelfde berichtje ontvangen op WhatsApp die hieronder ook te lezen is. Heb toen wat text uit de review gehaald omdat ik me oké voelde na dat gesprekje. 6 maart: "ik weet wie je bent, met jou wil ik niets meer mee te maken hebben" zo werd de telefoon opgenomen. De plaat zelf is goed alleen het is niet goed gecodeerd. Ze zouden mijn originele plaat kopiëren en op de nieuwe plaat zetten, zodat het plug en play was. De foutcode p0601 is vastgesteld door onze mercedes specialist. Dat houd in foute configuratie herkend (zo is mij verteld). Echter waren we hier ook heen gegaan met een Ford fiesta instrumenten paneel. Tijdens het instaleren van dit paneel bleek deze echter nog niet te werken. Werd een revisie voorgesteld en testen via de telefoon. (ik ben hier wel on afhankelijk van omdat ik een andere klant ben maar wil wel dat verhaal delen). Echter toen we hem brachten werd verteld dat dat ze Niet konden testen. Wat raar is, dat werd wel verteld aan de telefoon. Ook lijkt het dat ze niets gedaan hebben. Omdat ze wel heel makkelijk de 200 euro van de service hebben terug hebben gegeven. Ze vroegen zelfs de recensie te verwijderen. Volgende keer gaan we eerst naar een andere bedrijf.... Wat een service.. Zie mijn review op hun Google maps met foto's van hun "klanten service"
Geschreven door Anna Brinkhof op 06 mrt. 2026