Echt ongelooflijk slecht!
Echt ongelooflijk. Begin november een Jura besteld. Het zou met een paar dagen verzonden worden, dus ik denk ik ga er even achteraan toen verzending uitbleef. In reactie op mijn mail stond dat de fabriek later uitleverde. Oké, kan gebeuren. Inmiddels zijn we vandaag de dag (20 dec) nog niets verder. Ik moet er Zef achteraan en krijg alleen maar standaard mailtjes met hun excuses en dat ze me op de hoogte houden. Tevens vraag ik al 3 weken of ze me een ander type (welke volgens de website wel op voorraad hebben) alsjeblieft willen opsturen. Dit negeren ze gewoon compleet!! Ook de vraag of ik mijn geld terug kan krijgen wordt compleet genegeerd.... ik maak me echt zorgen!! Uiteindelijk heb ik het ze eindelijk aan hun verstand kunnen brengen... de een canceled de order, de ander start er 1 op... oké... maar er wordt wel €5,- in rekening gebracht omdat er een medewerker een order voor mij heeft geboekt. Ze verzenden pas als ik betaald heb (wat allang gebeurt is). Er moet €86 euro bij (om het makkelijk te maken ben ik maar niet over die €5 begonnen). Nadat ik bewijs heb gegeven dat ik betaald heb mag ik zelf uitrekenen wat het verschil is. Netjes maak ik dit over op het rekeningnummer wat op de offerte staat. Wat denk je? Ze hebben de betaling niet binnen gekregen want het moet naar een ander nummer. Het is echt niet te filmen... nooit geen zaken mee doen!!
Geschreven door Ellen Van de Par op 02 sep. 2026