Een pluim voor de klantenservice.
Bij mijn laatste bestelling is de fles van geurstokjes beschadigd geraakt, wat geen fout van Rituals was. Pakketje retour gedaan en mailtje naar klantenservice gestuurd. Ontzettend vriendelijke dame (Lea) heeft het super snel opgelost. Zelfde dag nog werd mijn geld teruggestort en ik kreeg 10% korting op volgende bestelling met gratis verzending. Heel aangename ervaring. 👍
Geschreven door Hania S. op 05 apr. 2025