Slechte kwaliteit en service
In maart een hoesje besteld voor mijn iPhone 16 bij MUKBarcelona. Toen het hoesje binnenkwam was dit te groot voor mijn telefoon, ene paar millimeter maar wel echt te groot. Een hoesje moet goed aansluiten aan je telefoon. Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice wat heel stroef verloopt. Via WhatsApp moest ik in eerste instantie steeds opnieuw vertellen wat het probleem was en konden ze zelfs na duidelijke foto's en filmpjes niet zien wat het probleem was. Vervolgens kreeg ik geen reactie meer op berichten. Toen maar gemaild. Dit contact verliep soepeler, maar omdat ik na 3 maanden pas contact heb opgenomen, kan ik het volledige bedrag niet terugkrijgen?? Het hoesje is niet gebruikt want waarom zou ik. Een vriendin heeft ook een hoesje besteld en deze beschadigd gekregen haar willen ze een nieuwe opsturen, maar daar wacht ze al een maand op om erachter te komen dat hij nog niet eens verstuurd is. Super slecht dus en zou hier zeker niet aanraden om te bestellen. Voor deze prijs zou ik dit zeker ergens anders doen.
Geschreven door Benthe Mullenders op 30 jun. 2026