Bestelling geannuleerd door bedrijf - niet in voorraad
Ik bestelde op 31-05 een kinderquad voor de verjaardag van m’n zoontje. Bij het product stond een levertijd van tussen de 1-3 werkdagen. ‘SUPER!’ Dacht ik. Want ik zou hem graag rond de verjaardag hebben (4 Juni) 3 Juni nog steeds geen update over mijn bestelling. Ik heb het bedrijf rond de middag gecontacteerd via mail met de vraag naar stand van zaken, waarop ik ‘s avonds al een antwoord kreeg. Helaas een zeer teleurstellende… De bestelling is geannuleerd en ze gaven 2 opties: 1. Omdat betaling niet succesvol is afgerond (dit was niet het geval mits de betaling wel van mijn rekening is gegaan). Of 2. Omdat de goederen niet in voorraad waren. Als puntje van verbetering zou ik willen meegeven om uw site hierover aan te passen of up to date te houden met in voorraad of niet.
Geschreven door Lotte Geerts op 03 jun. 2026