hele slechte ervaring met dit bedrijf
hele slechte ervaring met dit bedrijf. Ik weet niet wie hier achter zit maar het is een klantonvriendelijk bedrijf. Ik had in september 2025 een bestelling gedaan met meerdere producten. Helaas was de maat niet goed. Ik had de dekbedovertrek gepast. Ik moest toch maat 240 hebben. de dekbedovertrek die ik bij dit bedrijf heb gekocht blijven als overtrek niet zitten. dekbed blijft niet op zn plek. het verschuift heel erg wat vervelend is !! Ik gebruik ze niet meer als dekbedovertrek. alleen als laken voor in zomer!! Ik heb dit gemeld en retour gestuurd en met domme kop toen ook de juiste maat besteld. Tot er een deel gecrediteerd was. Ze zeiden dat wat uit verpakking is geweest nemen we niet terug. Ik wist dit echt niet . ik lees nooit in detail de voorwaardes wanneer ik iets bestel en vooral wanneer ongebruikt was. Dus heb hun gemaild en kwam er niet uit met hun. ik heb dit in onderzoek gesteld bij klarna en zij zijn daar nu 3 maanden mee bezig geweest. 1 ste keer zeiden ze tegen klarna dat het uit verpakking is geweest en daarom niet terug nemen en plus ze zeggen dat ze die vernietigen. Ik was hiervan echt niet op de hoogte. weer de zaak geopend bij klarna omdat ik het zo onbegrijpelijk vind hoe dit bedrijf hiermee omgaat. klarna heeft weer onderzoek ingesteld en wat is hun reactie: de producten zijn uit verpakking gehaald en er zaten huidschilvers er haren op de dekbed overtrek. Zo vies is dit bedrijf. want ik zeg die dekbedden zijn niet eens gebruikt, heb gepast en direct weer terug in de doos gedaan om retour te doen. Toen was de rist kapot gegaan van de nieuwe dekbedovertrek. uit het niets. Hiervan mail gestuurd naar dit bedrijf en geen gehoor. (ze zijn wel heel snel op reviews reageren) dus heb ik dit probleem bij klarna gemeld. zij zijn er achteraan gegaan en is door klarna 77 euro gecrediteerd. Toen ik las dat dit bedrijf beweerd dat er haren en huidschilvers op zouden zitten dacht ik hierbij laat ik het echt. Heb weer een klacht ingediend bij klarna en ze hebben nu voor mij ook de resterende bedrag van 77 ook gecrediteerd. ze begrepen mij zorg en probleem. Ik ben zo blij dat ik via klarna heb besteld. Dat raad ik jullie echt aan en vooral bij dit soort bedrijven. Mijn ervaring is echt heeel erg slecht!
Geschreven door Sara Khanchouf op 07 apr. 2026