Geld nog niet terug na retourzending en men is nogal vervelend als je iets terug wilt sturen.
Hadden zonder overleg een ander product gestuurd. Bij verzoek om retourformulier deed men moeilijk. Uiteindelijk op 2 februari een mail dat ze de retourzending hadden ontvangen en ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou krijgen. We zijn inmiddels 22 dagen verder en nog steeds geen geld terug en ze reageren ook niet op mijn mail. Heb ook een klacht bij ACM ingediend, dan komen ze op de zwarte lijst bij meerdere klachten.
Geschreven door jurry plat op 24 feb. 2026