Zeer slechte service en product kapot ontvangen!
Via de webshop jurkje gekocht, alleen kreeg ik deze kapot binnen. Ik had berichtje gestuurd en haar antwoord was dat het niet kapot is maar dat het hoort bij het jurkje en dat je dan lagen hebt dat het niet zichtbaar is. Ik heb foto’s waar je gaten en halen op ziet. Ze hebben geen normaal retourprocedure, je betaald al eerst verzendkosten €6,75/€6,95 erbij en dan ook nog €8,75 voor het terug te sturen. Uiteindelijk gevraagd om een nieuwe, geen reactie gekregen en paar dagen later alleen €29,99 (bedrag van jurkje) terug gestort op rekening. Zeer slechte service!! Echt niet netjes hoe ze het oplossen dat de koper de verzendkosten moet betalen, terwijl Lizalau een kapot jurkje opstuurt.
Geschreven door Adriana van Belzen op 27 jun. 2026