Waardeloze klantenservice en miles blijven uit
Ik ben inmiddels al 4 tot 5 maanden bezig om mijn ontbrekende miles te claimen en de service van SWISS is ontzettend slecht. Tot op heden ben ik nog steeds niet geholpen. De klantenservice is onwijs onbeschoft: van simpelweg ophangen tot opmerkingen als “u moet maar geduld hebben”. Dit is werkelijk de slechtste airline die ik ooit heb meegemaakt op het gebied van service. Ik betaal liever meer voor een andere airline dan ooit nog met SWISS te vliegen. Waar je voor betaalt, krijg je via geclaimde miles niet terug. Absurd.
Geschreven door CR op 20 feb. 2026