Niet betrouwbaar en slechte communicatie
We hadden een afspraak bij ons thuis, 's avonds om 20.30 uur op voorstel van Hollandia. We dachten dat dit een snel reagerend bedrijf was dat direct bij jou komt om alle details te bespreken. Dat was maar een verschijning. Na verschillende berichten en telefoontjes omdat we 0 reacties kregen, ontvingen we de offerte uiteindelijk 3 maanden later. En wat een verrassing om te zien dat de offerte niet de meeste projecten bevat die we bespraken, maar slechts een paar taken ervan. Verder, de materialen / vorm die we specifiek face-to-face in hun catalogus hebben geselecteerd (voor tegels bijvoorbeeld), zijn ook onjuist of niet terug te vinden in de offerte. Kortom, geen van de elementen waar we voor uren over geen tijdens onze afspraak, is terug te vinden in de offerte. Het simpele feit om bomen te tellen lijkt ook moeilijk. Een van de taken was het verwijderen van 9 bomen. Ze telden 12 bomen in de offerte in plaats van 9. We hadden ook één berkenboom waarvoor we alleen een prijsofferte wilden vragen om de stronk te verwijderen (de boom was al gekapt). Ze telden de verwijdering van de hele boom in plaats van alleen de stronk. Ondanks al deze fouten en ondanks deze tijdverspilling, willen ze geen nieuwe offerte terugsturen. Als je op zoek bent naar een professioneel bedrijf, neem dan geen contact op met HOLLANDIA Groengroep.
Geschreven door S Niermo op 02 sep. 2026