Ik deed een bestelling 3/6 als need…
Ik deed een bestelling 3/6 als need klant om de 3a4 maanden en vermeldde in opmerking dat een biab kleurtje Lady verschrikkelijk stonk en dat we deze niet hebben kunnen gebruike. ... De eerste maal dat dit voorvalt met een gel bottle flesje dus bij de bestelling bestel ik deze biab kleur voor onze medewerkers gewoon opnieuw 1 dag later krijg ik een vriendelijk telefoontje met de opmerking dat ik ter compensatie het kleurtje Lady bij mijn bestelling erbij krijg Er word niks vermeld dat ik een foto moet maken ... dus ik gooi het flesje in de vuilnisbak 1 dag later krijg ik een mail en een what's app dat ik het flesje moet fotograferen voor de batch nr .wat ik ergens nog begrijp .. ik ga dus terug opzoek in de vuilnisbak achter het flesje Maak er een foto van en stuur deze door via what s app Krijg ik direct een berichtje terug dat dit flesje is gebruikt ! Heb hierop direct gereageerd en heb nooit nog iets gehoord Als zaakvoerster van een wellness bedrijf ga ik me echt niet bezig houden om te beweren dat dit gebruikt zou zijn als het niet zo is ! Vind ik het echt onprofessioneel /onbeleefd om te beweren naar mij als trouwe besteller van gel in the bottle dat met dit flesje zou wel zou gewerkt zijn !! Ik ga dit niet in een opmerking vermelden voor € 29,95 en het gewoon opnieuw bestellen Waarom doe ik hier mijn zegje ... omdat ik op de what s app die ik gestuurd heb nooit een antwoord heb gekregen Dit is geen klanten service !! Mvg Katrien Casaya Spa
Geschreven door Katrien Willems op 17 jun. 2024