Net weer een auto ingeruild en ik rijd…
Net weer een auto ingeruild en ik rijd met een héél blij gevoel in een voor mij ongelooflijk luxe auto naar huis 😊 En dan denk ik: dit móét ik gewoon delen. Wat stoor ik mij aan al die negatieve reviews. Echt… dat verdienen ze totaal niet. En ik kan het weten, want ik kom hier al járen en heb inmiddels meer dan genoeg meegemaakt om daar eerlijk over te kunnen oordelen. Noem mij één garagehouder die je kosteloos een leenauto meegeeft, omdat je nét voor je vakantie pech hebt en je auto gerepareerd moet worden. Ik was totaal niet voorbereid op die extra kosten vlak voor vertrek, maar bij Andreas Wapenveld was het geen enkel probleem. Ik kreeg gewoon een leenauto mee. Ze vroegen niet eens hoe lang ik op vakantie ging. En eerlijk gezegd denk ik dat zij dit moment zelf waarschijnlijk niet eens meer weten — zó vanzelfsprekend is dit soort service voor hen. En juist dát zegt alles. Is er iets met de auto? Even bellen en ik kan hem meteen brengen – of hij wordt gewoon opgehaald. Zonder gedoe, zonder discussie. Gewoon meedenken, oplossen en ontzorgen. Zoals service hoort te zijn, maar zelden nog is. Een verhaal heeft altijd twee kanten. Een negatieve review is zó geschreven, maar vaak ook zó oneerlijk. Wat eraan voorafging wordt meestal niet verteld. Een reactie – of juist het uitblijven daarvan – is vaak het gevolg van een eerdere houding of actie. Denk daar eerst eens goed over na, voordat je een bedrijf publiekelijk veroordeelt. Dat zou pas eerlijk zijn. En dan terug naar mijn “luxe” auto ☺️ Bij de aflevering opnieuw die warme, respectvolle service. Er werd zelfs nog snel een grote fles wijn en een nog grotere bos bloemen opgehaald. Ik schaamde me bijna dat ik voor mijn gevoel zó weinig heb hoeven betalen voor deze auto. Maar ik ben er heilig van overtuigd: het maakt hier écht niet uit of je een auto koopt van €100.000 of van €1.500. Je wordt behandeld met hetzelfde respect, dezelfde aandacht en dezelfde warmte. Andreas Wapenveld, mijn dank is oprecht en enorm groot. Wat een fijn, menselijk en betrouwbaar bedrijf. ❤️
Geschreven door Serva Ruissen op 07 feb. 2026