De communicatie was perfect :
Sportjasje besteld van het merk Aulp. Bij aankomst bleek de rits kapot, d.w.z. hij schaarde open, wat je ook probeerde - een fabrieks/constructiefout, die onder garantie valt. Onmiddellijk Speck-Sports gecontacteerd. Die wilden in eerste instantie geen retour ontvangen en deden vreselijk moeilijk. Na druk uitoefenen stuurden ze een retouretiket, maar na retourontvangst hielden ze retourgeld a 8 euro in op het retourbedrag. Heel onredelijk, klantonvriendelijk en dom. Voor mij, net als voor de andere klagers hier, nooit meer Speck Sports.
Geschreven door Jelle Devreese op 08 jun. 2026