geen terugkoppeling, lange wachttijd
Zeer slechte ervaring met de serviceafhandeling. Mijn Hamilton horloge is inmiddels voor de tweede keer langdurig ter reparatie. Na een eerdere reparatie trad vrijwel direct opnieuw een defect op. De verwachte retourdatum is inmiddels opgeschoven naar augustus 2026, waardoor ik het horloge gedurende een groot deel van de afgelopen periode niet heb kunnen gebruiken. Nog teleurstellender is dat er geen enkele vorm van compensatie wordt aangeboden en dat een inhoudelijke reactie op mijn klacht uitblijft. Voor een kwaliteitsmerk en een horloge in deze prijsklasse had ik aanzienlijk betere service verwacht. Helaas kan ik op basis van mijn ervaring de service niet aanbevelen.
Geschreven door J.H. Quispel op 18 jun. 2026