Slechte klantenservice
Van het weekend een dure barbecue van Campingaz gekocht. Helaas bleek bij thuiskomst dat er een defect onderdeel was. Vervolgens wordt je van het kastje naar de muur gestuurd want Campingaz mailt dat ik bij de Makro moet zijn waar deze is gekocht en de Makro verwijst naar Campingaz. Na diverse mailtjes kan ik een onderdeel van hooguit € 10,- helemaal ophalen in Amsterdam en is voor mij 1 uur rijden want ze willen het niet toesturen naar een ander filiaal en per post toesturen doen ze niet. Totaal niet te spreken over de klantenservice van de Makro en Campingaz heeft geen klantenservice om garantieafhandelingen op te lossen want verwijzen naar de winkel.
Geschreven door Peter Dousma op 29 apr. 2026