Die ene ster is er 1 teveel aan
Die ene ster is er 1 teveel aan. Zojuist gebeld om een afspraak te maken wegens de niet functionerende app, ik moet een dringende overschrijving doen en woon godbetert tegenover het bankkantoor. Maar de juf aan te lijn bleef maar herhalen dat doen we niet met afspraak ter plaatse, we kunnen u wel telefonisch uitleggen hoe u het probleem zelf kunt verhelpen op uw smartphone. Nee dame, u zit daar om aan de wensen van de klant te voldoen en als de klant een afspraak wenst voor iets dat in hoop en al 5 minuten gedaan kan worden dan gééft u die afspraak ipv de klant de stress in te jagen met telefonisch geklungel wat drie keer zoveel tijd zal kosten. Bravo, madammeke, zo raakt u klanten kwijt, uw baas zal blij zijn.
Geschreven door Lydia A campo op 19 dec. 2025