Niet ontvangen order, niet geïnformeerd en daarna geen reactie meer
Ze hadden een limited edition horloge, waar ik speciaal een wekker voor had gezet omdat ik hem wou kopen als cadeau. Na 3 weken was hij nog steeds niet geleverd en heb ik contact met ze opgenomen en vertelde ze mij dat de bestelling goed was gegaan maar dat het uitverkocht was en dat me betaling al gelijk was terug gestuurd wat zeker niet zo was. Buiten dat om was ik 1 van de eerste die dit had besteld omdat ik me wekker had gezet en gelijk besteld hebt toen het in de verkoop ging, mijn order stond ook nog steeds in behandeling en na mijn reactie op de mail dat het niet klopte en ik niet me geld had terug gehad kreeg ik geen reactie meer en daarna kreeg ik ineens de betaling terug. Heel boos ben ik, en ook jammer want ik heb eerder een horloge bij ze besteld en was van plan vaker te bestellen maar ze zijn nu een klant kwijt. Wat slecht zeg, vooral klantenservice
Geschreven door A Huisman op 06 jul. 2026