Ik had eerder de reviews moeten lezen
Ik had eerder de reviews moeten lezen. Inderdaad naast het feit dat je geen meldingen krijgt mbt huizen etc. Heb ik me al snel afgemeld, de afmelding is niet binnengekomen. mijn contactformulieren zijn ook nooit binnengekomen... Uiteindelijk dacht ik toch echt opgezegd te hebben, dat het eindelijke gelukt was na aanleiding van weer een afschrijving. Werd er de volgende maand weer afgeschreven, dit heb ik terug laten storten omdat ik dacht dat het een fout was, ik heb zoveel gedachtes over dit bedrijf. Ik kom er ook niet met hun uit, dus weer moeten betalen, overgemaakt naar het rekening nummer waar ze mee afschrijven, echter... wéér ellende, hoppa aanmanings kosten erbij. Telefonisch zijn ze niet benaderbaar. Als ze echt klantvriendelijkheid op nr 1 zouden hebben staan, en je ziet ons mailcontact, had je het lef een telefoon te regelen om te contacteren. Want hoe dit is verlopen is verschrikkelijk.. En dat om 20 euro, maar ondertussen is dit 2x 20 euro excl aanmanings kosten.. naast het feit dat je pogingen blijft doen om over te maken, is het ineens dat er een ander rekeningnummer in de mail staat... Helaas overheen gelezen, in de heet van de strijd. Want eigenlijk werd ik voor leugenaar uitgemaakt. Femke, jammer dat klantvriendelijkheid bij jou is ver te zoeken. Ik hoop dat financ afdeling, eigenlijk de nota wegschrapt, omdat er al is betaald terwijl er opgezegd was.. maar die hoop heb ik allang opgegeven.. Schaamtelijk. Geen woorden voor.
Geschreven door Chantal op 02 sep. 2026