Retourneren lijkt onmogelijk!!!
Ik ben ondertussen al een maand bezig om mijn artikelen te retourneren. Nadat ik een e-mail stuurde - zoals op de website aangegeven staat om een retour te starten - kreeg ik de vraag om foto's te nemen van de artikelen en deze op te meten, wat ik absoluut niet begrijp aangezien ik de artikelen vooral wil retourneren omwille van de zéér slechte kwaliteit (zeker voor zo'n hoge prijs!!). Ik krijg telkens een antwoord per mail dat mijn vraag wordt doorgegeven aan het team. Vervolgens kreeg ik als oplossing dat ze me een andere maat wilden opsturen, terwijl ik zéér duidelijk aangegeven heb dat ik gewoon de artikelen wil retourneren en een terugbetaling wil! Op de website staat dat retourneren makkelijk gaat, maar dit is dus NIET het geval. Ik hoop alsnog mijn geld terug te zien, maar wat een wanpraktijken!!!
Geschreven door Bart - Loes De Bruyn - Canters op 07 jul. 2026