Uiltje bierabonnement
Begin mei heb ik een uiltje abonnement afgesloten. Daarbij heb ik wel zien staan voor de 25e van de maand afgesloten dan ga je nog mee met de batch anders de keer er op. Ik heb gemist dat ik deze 1x per 2 maanden zou ontvangen in de even maanden. Vanaf 25 mei ik aan het wachten op een track en trace. Eind mei gebeld om te vragen hoe het zat. Ik heb meerdere keren moeten bellen en kreeg maar geen terugkoppeling. Uiteindelijk 3 weken later kreeg ik een terugkoppeling dat alles op de juiste manier was afgesloten en betaald en dat ik eind juni mijn eerste levering kon verwachten. Nou je raadt het al... Nu kon ik begrip op brengen voor een eventuele vertraging ivm de warmte eind juni. Nadat ik gebeld had een mailtje gehad dat ik mn abonnement alsnog deze week zou ontvangen. Vrijdag nog geen track en trace dus weer gebeld. Daar kreeg ik de uitleg dat zij niet kon opmaken of het zaterdag nog geleverd zou worden of dat het gezien werd als van woensdag tot woensdag. Vandaag maar weer gebeld en ik zou voor de zoveelste keer afgescheept worden met de opmerking we zijn er mee bezig. Het volgende incassomoment is er al bijna terwijl ik nog nog niks heb ontvangen. Zo ga je niet met klanten om! Ik heb nu aangegeven dat ik het zat ben en dat ik beter naar de winkel kan gaan omdat ik dan mn uiltjes sneller heb en ze wat mij betreft het bedrag maar terug storten. De enige reactie was:" Dan ga ik dat voor u vragen. Kan ik anders nog iets voor u doen?" Zeer slechte klantenservice en ik zou een ieder AFRADEN om een abonnement af te sluiten... Je kan beter naar een supermarkt of slijterij gaan!!!
Geschreven door Floor op 08 jul. 2026