Schoen omgeruild ivm verkeerde maat, maar nieuwe nooit ontvangen, wel betaald
Schoen in verkeerde maat besteld en een 'omruiling' gevraagd via de website. 1e bestelling ingeleverd bij ParcelShop en bewijs van inlevering ontvangen. Daarna niets meer gehoord. De retourzending zit vast in het proces. Inmiddels zijn we 2 maanden verder, heb ik wel betaald, geen schoenen, en verwijst Kicksshop naar hun logistiek partner Returnvista en houden hun handen er vanaf. Geen verzending van de nieuwe schoen, geen geld retour, en geen udpates over waar in het proces dit nu nog zit. Nemen geen verantwoordelijkheid, dus wilde dat zeker ook even delen hier. Update: uit coulance is het aankoopbedrag inmiddels uitbetaald en heb daarom mijn review geupdate naar 3 sterren.
Geschreven door James op 22 jul. 2026