Zolang alles werkt is er niets aan de…
Zolang alles werkt is er niets aan de hand, maar zodra er een probleem ontstaat — zoals bij mij met mijn laadpaal — laat de service ernstig te wensen over. Ik kon pas na drie weken een afspraak maken. Nadat ik al die weken had gewacht, heb ik op de dag van de afspraak zelf maar gebeld, omdat er om 13:00 uur nog niemand was (terwijl de afspraak rond 10:00 uur zou zijn). Aan de stem van de medewerker merkte ik al dat er waarschijnlijk niets was ingepland, maar hij verzekerde mij: 'Nee hoor, ze zijn binnen een uur bij u!' Inmiddels is er echter nog steeds niemand langsgekomen. Toen dit bedrijf mij benaderde, heb ik specifiek gevraagd om een goede back-up voor het geval er iets mis zou gaan. Ze beloofden mij toen plechtig dat eventuele problemen binnen 24 uur opgelost zouden worden. De realiteit is dat ik nu met een defecte laadpaal zit, terwijl ik al meer dan € 6.000,- heb betaald. Ik houd mijn hart vast voor mijn zonnepanelen; als daar iets mee gebeurt, heb ik echt een groot probleem. Ik raad het dan ook 100% af om met deze partij in zee te gaan. Een absolute afrader!"
Geschreven door Ashkan Almaneih op 09 mei 2026