Volledige vergoeding na klacht
Vandaag contact gehad met Niels, na ik van de zomer beugels had besteld voor een kattenomheining en ik per ongeluk een testbatch had ontvangen. Dit kan natuurlijk gebeuren, heel veel verschillen de beide versies niet van elkaar qua uiterlijk. Wel gaat een testversie sneller roesten, omdat hij de laatste laag coating mist. Na van de zomer al een riante vergoeding te hebben gekregen, kreeg ik vandaag het hele bedrag retour omdat ik niet tevreden was met de staat van de beugels. Ik hoef de beugels niet retour te zenden, dus ook geen heisa achteraf. Dank voor de goede service en ik kom zeker nog eens terug!
Geschreven door Linda Baan op 18 dec. 2024