Ik ben heel tevreden over de hulp van…
Ik ben heel tevreden over de hulp van APF. Ik probeerde mijn vluchtclaim eerst op de normale manier bij de luchtvaartmaatschappij in te dienen, maar dat lukte niet goed. Het online formulier werkte niet mee en mijn claim werd automatisch afgewezen, terwijl ik vond dat ik wel recht had op compensatie. Via APF kon ik mijn klacht alsnog duidelijk indienen. De communicatie was netjes, professioneel en helder. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang en uiteindelijk heeft de luchtvaartmaatschappij positief gereageerd. Het resultaat: €400 compensatie per persoon. Zonder de bemiddeling van APF was dit waarschijnlijk niet gelukt. Dank voor de goede ondersteuning. Zeker aan te raden als je er zelf niet doorheen komt bij een luchtvaartmaatschappij.
Geschreven door reiziger op 09 jul. 2026