Klantenservice van niks
Door een collega fokker in contact gekomen met Dogmeat. Via de mail een proef pakket aangevraagd en aangegeven dat we geïnteresseerd zijn voor onze kennel.. De box zou op dinsdag om 08:00 geleverd worden dit kon een uurtje eerder en of later zijn wat begrijpelijk is. Toen er om 10:00 nog altijd niks was geleverd hebben we toch maar even gebeld waar het bleef. De mevrouw aan de telefoon zei dat het geleverd moest zijn? Wij hadden niks gezien? Wat bleek... het vries vlees was gewoon zonder aan te bellen voor de deur gezet... Nadat we hierover hadden gebeld gezien dit onze eerste bestelling was en we toch wel geïnteresseerd waren in hun vlees maar helaas op slechte voet waren begonnen zou er een week later gebeld worden voor een oplossing.. Helaas zijn we nooit terug gebeld en hebben wij vandaag zelf terug gebeld.. Nadat er meerdere malen werd gezegd door notabene de eigenaar "het enige wat ik eraan kan doen is zeggen dat de chauffeur beter zijn werk moet doen" "wat voor kleur voordeur heb je" en "wat wil je nou" waren we hier al snel klaar mee.. Toen we aangaven dat we anders de box wel opnieuw wilde ontvangen om ze een tweede kans te geven wat het antwoord je krijgt helemaal niks meer van mij.. Wat een bedrijf en personeel zeg.. Daar wil je niks mee te maken hebben.
Geschreven door Danielle op 04 mrt. 2025