Perfecte service, ook voor niet klanten
Ik heb bij een andere dealer een Trek mtb gekocht. Na 2 maanden begonnen de eerste problemen te ontstaan. Door diverse omstandigheden was het onderling vertrouwen verdwenen. Om toch nog iets te kunnen doen met de mtb, naar Luijendijk gegaan. Hier hebben ze iets geregeld waar de originele dealer wars van is: service leveren. Zij hebben, terwijl ik (nog) geen klant ben, contact gezocht met de leverancier en geregeld dat ik weer kan mountainbiken! Klantgerichtheid staat hier hoog in het vaandel.
Geschreven door Arno Guijt op 12 mei 2021