Kapotte riem en slechte service
Na drie keer dragen ging de riem kapot. De vergrendeling werkte niet meer. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice voor de garantie. Als eerst duurde het heel lang tot ik reactie kreeg. Ik had gevraagd om mijn geld terug. Mijn geld heb ik niet teruggekregen, maar ze wilden wel een nieuwe gesp opsturen. Dit was niet waar ik om had gevraagd, maar dit was 'de enige manier waarop ze me konden helpen.' Volgens mij is dat niet hoe garantie werkt, maar goed. De nieuwe gesp werd opgestuurd en kwam een paar dagen later aan. Ik heb een hele andere gesp opgestuurd gekregen dan de gesp die ik had besteld (die kapot ging). Nu heb ik teruggemaild naar de klantenservice, want deze gesp staat totaal niet bij de riem, en ik krijg geen reactie meer. Alsjeblieft koop hier niks als je waar wilt voor je geld!
Geschreven door Melanie Voorwinden op 10 jul. 2026