Vlucht had vertraging
Vlucht had vertraging. Afspraak dat we om 21 uur zouden worden opgehaald in plaats van 19.45. Het zou ons echter wel extra EUR 74 kosten omdat 21.00 uur buiten kantoortijden van Berent valt. Echter, we werden nooit opgehaald en we moesten dus, na een uur tevergeefs wachten op het vliegveld, een Uber boeken. Volgende dag met de Uber naar Berent om de auto alsnog op te halen. Geen korting gekregen vanwege dag minder huur, geen excuus voor het niet komen ophalen. Kortom, onplezierige ervaring, slechte service en slechte communicatie!
Geschreven door GRS op 11 sep. 2023