Geen levering airco
Na een flinke hittegolf in Frankrijk, gingen wij op zoek naar een airco. Winkels in de omgeving waren allemaal uitverkocht ( logisch) Online vonden we bij Kaufland een goede airco, wel duurder dan we van plan waren. Maar hij was beschikbaar en zou tussen 3 en 6 juli geleverd worden. Echter geen berichten dat het apparaat onderweg was of dat er vertraging was. Omdat we niets hoorden heb ik op 3 juli, via Kaufland, gevraagd hoe het ervoor stond. Al snel kreeg ik antwoord van Sotel: door de grote vraag was het chaotisch en konden ze niet zeggen wanneer het apparaat verzonden zou worden. Wel kon ik de aankoop annuleren, wat ik niet gedaan heb in de hoop dat de airco toch verzonden zou worden. We zijn nu een week verder en ik heb niets meer gehoord van Sotel. Op hun website wordt de door mij bestelde airco nog steeds aangeboden ( voor 400€ méér) Ik heb 1500€ betaald, maar zie er niets voor terug, er is geen communicatie over de levering. Zeer slecht!
Geschreven door Rita Woudenberg op 10 jul. 2026