Pure Horror
Doen de "schadeafhandeling" voor Ominimo. Als je pech hebt, bel je op een dag dat er niet eens personeel aanwezig is om de telefoon op te nemen en wordt je herhaaldelijk teruggestuurd naar de welkomstboodschap. Als je wel het geluk hebt dat er überhaupt wordt opgenomen, krijg je een chagrijnige knul aan de lijn die je ondanks het keuzemenu weer doorverbindt met een andere collega. Vervolgens verschuilen zij zich achter de werkdruk bij Ominimo als reden waarom de schadeafhandeling niet binnen de beloofde twee werkdagen geregeld is. Inmiddels is het een week later en heb ik nog steeds niets vernomen. Als ik de andere ervaringen lees, denk ik ook niet dat dat ooit nog gaat gebeuren. Het wordt tijd dat hier eens werk van gemaakt wordt. Ik dacht met een autoverzekering bij Ominimo de zekerheid te hebben van een onderdeel van de Zürich Group, maar in werkelijkheid krijg je met deze zwendelaars te maken. Helaas duurt het nog bijna een jaar voordat ik de autoverzekering op kan zeggen, maar misschien moet ik ook maar de premie storneren om uit deze nachtmerrie te ontsnappen. Schijnbaar krijg je dan in ieder geval een reactie van iemand van Ominimo.
Geschreven door Trust Issues op 11 jul. 2026