Klantvriendelijkheid NUL
Door de jaren heen bij Van Vuuren kleding gekocht. Nooit aanleiding tot klagen. Echter, de in nov. in Zaandam aangeschafte trui van wol/cashmere blijkt, na voorzichtig wassen in wasbak, zwarte wol af te geven. Drijft op het water, zit op mijn handen en blijft na wassen plakken in de wasbak. Nog nooit zoiets raars meegemaakt. Leuke trui maar helaas slecht product. De winkel geeft niet thuis met vreemde onderbouwing ‘wij zien geen verschil met nieuw exemplaar in de winkel’. Nee, natuurlijk niet, de trui is net nieuw. Men gelooft mij niet en wil de proef op de som niet nemen - men biedt 35 euro. Ik krijg noch aankoopbedrag (119 euro) noch tegoedbon aangeboden. Klantvriendelijkheid? Vergeet het bij Van Vuuren - ik ben er voor het laatst geweest. Joke Runeman
Geschreven door Joop Runeman op 17 dec. 2025