afwasmachine blijft defect na reparatie || geen garantie op reparatie
Mijn afwasmachine was defect en ik heb bedrijf Witgoed-Monteurs uit Baarn gevraagd om het probleem op te lossen. De monteur heeft een sensor (regelaar) vervangen waardoor er op het moment van reparatie weer water in de machine liep. Maar na vertrek van de monteur bleek dezelfde foutmelding nog in het display te staan, en verder werkte geen enkel programma meer. Na een paar minuten stopte elk programma. Terug van mijn vakantie deed de machine het zelfs helemaal niet meer, met uitzondering van de pomp. Bij rappel bij de monteur kreeg ik te horen dat er geen garantie zit op de reparatie en dat er bij zijn vertrek wel water in de machine liep. Ik had dus niet te klagen en was mijn geld (€ 221,42) kwijt en bleef met een kapotte afwasmachine zitten. Ik vond de hele benadering en reactie van witgoed-monteurs agressief, klantonvriendelijk en onredelijk.
Geschreven door Toon op 29 sep. 2016