Hier niet kopen!
Hier niet kopen! Hier niet kopen! Dit bedrijf is onderdeel van B&B Handelsonderneming B.V. Ook onlinetuinhout is van dezelfde eigenaar die klanten heel slecht behandeld. Ze proberen alle slechte reviews van mensen weg te poetsen, zodat alleen de goede overblijven. Dit lijkt bijna op oplichting. Zo doen ze zichzelf voor als een betrouwbaar bedrijf terwijl dat helemaal niet zo is. Ik plaats deze review dan nu ook aangepast weer om mensen voor dit bedrijf te waarschuwen. Ze hadden al een review eerder van mij gestopt op Trustpilot. Ze dienen dan bij Trustpilot een verzoek in om de review van een klant te laten verwijderen, omdat ze zeggen dat deze niet gebaseerd is op een echte ervaring. Als je dan niet binnen een bepaalde tijd tegen dit verzoek in gaat wordt de review ook daadwerkelijk verwijderd. Ik vermoed, dat ze dit spelletje zo vaker spelen. Dit is een waarschuwing voor iedereen die hier in de toekomst wat wil gaan kopen. Doe dit niet! Ik heb hier een aantal jaren geleden een tuinhuis/prieel besteld. De levering was vrij vlot (zal ook iets positiefs schrijven). Maar deze levering had ik achteraf niet willen hebben. Alle schroeven en spijkers (en andere metalen onderdelen) die mee waren geleverd waren verroest. Ook waren sommige delen al in elkaar geschroefd (koppen waren kapot geschroefd) en deze kreeg ik niet uit elkaar. Om een lang verhaal kort te maken .... Op nieuwe schroeven en spijkers moest ik na vele telefoontjes en vele mailtjes ongeveer 6 weken wachten. De delen die ik niet kon gebruiken, omdat ze met kapotte koppen aan elkaar waren geschroefd heb ik nog niet ontvangen ( na 8 weken). M. (eigenaar die geheimzinnig doet over zijn functie in het bedrijf wil mij voor 100 euro compenseren. Dit lijkt misschien een heel bedrag, maar als je zelf al onkosten hebt gemaakt en nieuwe schroeven en andere onderdelen hebt moeten kopen, omdat je het wachten wel zat bent en alle frustraties optelt, is dit een schijntje. Van klantenservice hebben ze denk ik daar nog nooit gehoord. Ze zijn onbeschoft en komen afspraken niet na (ook als ik de andere recensies lees). In mijn hele leven (40+) heb ik dit nog niet meegemaakt. Ik heb ook nog nooit beoordelingen geplaatst op dit medium. Nu doe ik dit wel om anderen te waarschuwen voor dit bedrijf. Nogmaals ... KOOP HIER NIET! 31-03-2026 Aanvulling i.v.m. de reactie van onlinebetonstenen.nl Het klopt dat deze review betrekking heeft op een order van 5 jaar gelden. Dit komt, omdat dit bedrijf al 5 jaar hun best doet om al mijn reviews te laten verwijderen. Elke keer maken ze bezwaar bij Trustpilot en proberen ze mijn review te laten verwijderen. Ze proberen zo alleen positieve reviews te houden en zo een verkeerd beeld van hun bedrijf te schetsen. Ze hebben inderdaad contact met mij opgenomen. Nog steeds zijn ze zeer onredelijk. Ze begrijpen niet dat als je fouten maakt en daar een negatieve review over komt van een klant, dat dit echt je eigen schuld is. Ook zegt het bedrijf, dat ze serieus zoeken naar een oplossing. Dat is niet waar, Hij heeft zelf in het laatste gesprek aangegeven, dat ze op het moment dat ik zaken met heb deed, ze niet de service konden leveren wat eigenlijk had gemoeten. Ze hebben mij ook zeker toen een voorstel gedaan om tot een oplossing te komen. Dit voorstel was alleen zo belachelijk, dat ik niks anders kon dan weigeren. Ook heb ik hen een voorstel gedaan om tot een oplossing te komen, maar hier wilden ze niet in mee gaan. Ze geven aan, dat ze open staan voor overleg. Het enige waar ze over willen praten, is dat ik mijn review verwijder. Dat vind ik heel bijzonder. Ik had verwacht, dat ze met een excuses zouden komen en mij toch op een normale manier willen compenseren voor al het ongemak. Zelfs na zoveel tijd heb ik nog steeds ongemak van dit bedrijf (weer proberen om mijn review te laten verwijderen en een reactie plaatsen onder mijn review waar grote onwaarheden in staan). Ze staan nog open voor een gesprek geven ze aan. Ze zeggen dat ze graag meedenken. Ik weet wel waar ze aan denken. Ze denken aan hoe ze negatieve reviews kunnen verwijderen om een onrealistisch beeld van hun bedrijf te schetsen, zodat ze meer geld kunnen verdienen over de rug van een ander. B&B Handelsonderneming B.V stop met deze negatieve manier van bedrijfsvoering. Als je fouten maakt naar klanten toe, dan zeg je sorry en los je het op. Dat doen jullie nog steeds niet. Na al die jaren is er nog niks opgelost en heb ik nog steeds last van jullie.
Geschreven door Martin v D op 31 mrt. 2026