Dropshipping, onvriendelijke klantenservice en schending herroepingsrecht
Na een verlate ontvangen bestelling geconstateerd dat de sieraden niet overeenkomen met de getoonde afbeeldingen en beschrijvingen. De kleur en het materiaal wijkt enorm af, sommige sieraden lijken zelfs wel plastic. Dit heb ik netjes gemeld, maar krijg op elke mail een standaard reactie terug alsof er via een automatische computer gereageerd wordt. Sieraden zijn nooit gebruikt of gedragen, maar er wordt geen gehoor gegeven aan het herroepingsrecht of retourprocedure. Ik vind het erg spijtig dat ik hier besteld heb en mijn geld kwijt ben voor deze neppe sieraden.
Geschreven door Mevr. J. op 02 jun. 2026