Opgelicht voor €11.000
Inmiddels ben ik al geruime tijd bezig met Ecommastery omtrent hun coaching. Helaas heb ik ruim €11.000 betaald aan dit bedrijf. Het team van Ecommastery zal waarschijnlijk hier onder reageren en er alles aan doen om dit probleem te verdoezelen. In chronologische volgorde leg ik hier onder uit wat er is gebeurd. 1. het eerste traject wat €5000 kost starte 6 november 2024. Voor het eerste traject waar ik €5000 voor betaald heb, werd ik toegewezen aan coach Dylan. Vanaf het begin af aan liep het contact zeer slecht: hij was niet bereikbaar, reageerde nauwelijks en stuurde mij verkeerde richtingen op. Dit he ik meerdere keren aangegeven bij hem zelf, maar ook bij Lorenzo en Haico. Op 8 januari 2025 kreeg ik dan eindelijk bericht dat ik een andere coach zou krijgen, omdat Ecommastery erkende dat de coaching ondermaats was. Vanaf die datum kreeg ik coach Nick toegewezen. Ondanks onze gezamenlijke inzet, is de gegarandeerde €15.000 per maand omzet nooit behaald. Wij hebben ruim 8 marketswitches gemaakt en honderden producten getest. Nick is meermaals geïnstrueerd dat de coaching voorbij was vanuit Haico en Lorenzo, terwijl de garantie die in het contract staat nooit is behaald. 2. Het tweede traject van €6000 start op 22 augustus 2025. Omdat ik gemotiveerd was om resultaat te behalen, heb ik mij stom genoeg over laten halen voor een speciaal traject van Loek Vergouwe bij Ecommastery. Wat hier erg belangrijk is, dat ik nooit een contract heb getekend nog ontvangen ondanks herhaaldelijke verzoeken vanuit mij naar Rens en naar Loek. Rens is een contactpersoon die mij gekoppeld heeft aan Loek. Na het overmaken van €6000 op 22 augustus, viel elke vorm van communicatie weg. Tussen 22 en 27 augustus heb ik zowel van Rens als loek niks vernomen. Nadat ik aan gaf teleurgesteld te zijn, ontving ik een bericht van Loek dat hij een “gameplan” aan het maken was. Dit alles zonder enige vorm van communicatie gedurende deze dagen. Op 9 september gaf ik aan dat ik nauwelijks tot geen coaching ontving en niet tevreden was. Toen werd mij verteld dat Loek al ruim 2 weken op vakantie was en dit dus niet vooraf had gecommuniceerd. Op 15 september, gaf ik aan dat ik nogmaals m’n geld terug wou. Omdat ik niet akkoord was met de kwaliteit van de coaching. Loek antwoordde dat hij net terug was van vakantie maar enorm ziek was. Waardoor opnieuw dagen verloren gingen. Hierdoor had ik opnieuw geen begeleiding. Op 17 september heb ik opnieuw restitutie verzocht, omdat ik geen vertrouwen had in Loek en Ecommastery. Dit verzoek werd afgewezen: volgens Loek had ik het traject op een slechte timing gestart, maar dit was vooraf nooit gecommuniceerd naar mij. Op 22 september vond er eindelijk een gesprek plaats om de problemen op te lossen. Dit gesprek duurde nog geen 5 minuten en ging nauwelijks over het traject maar over hoe goed Loek wel niet is voor zijn team in het buitenland. Op 25 september stuurde ik een lijst met advertenties, op 27 september was dit überhaupt nog niet eens bekeken. Toen bleek dat ik per ongeluk het verkeerde bestand had verstuurd. Loek had ervoor gekozen vanwege dit, dan helemaal niet te reageren in plaats van aan te geven dat het verkeerde bestand verstuurd was. Vervolgens heb ik bewust 4 dagen zelf niks verstuurd ,om te zien of er vanuit Loek of Rens initiatief genomen zou worden. Ik betaal immers een ruim bedrag. Er kwam geen enkel bericht vanuit hun. Belangrijke informatie zo als updates omtrent meta, branche informatie werden niet gedeeld. Ik moest het allemaal maar zelf uitzoeken. Hierdoor heb ik voor de 3e keer verzocht om mijn geld terug te storten. Wederom werd dit geweigerd. Ik heb vervolgens contact opgenomen met Dylan Lorenzo en Haico, en aangegeven dat ik vanwege slechte dienstverlening, het ontbreken van contract en voorwaarden, het structurele uitblijven van coaching mijn geld terug wil. Ook dit verzoek werd afgewezen. De oplossing die zij mij aanboden was verlenging van het traject maar gezien mijn ervaringen heb ik dit afgewezen. 3. Omdat mijn eerdere verzoeken werden genegeerd, heb ik op 10 november 2025 een aangetekende brief verstuurd. Tot op heden weigert Ecommastery echter mee te werken aan een terug betaling. Uiteindelijk heb ik na maanden lang contact proberen te krijgen met het team van Ecommastery en de eigenaren Dylan Lorenzo en Haico Kaper geen gehoor ontvangen. Ik heb hen berichten verstuurd, belletjes gedaan maar reactie en oplossing bleef uit staan. Omdat ik op hun social media kanalen reacties had gepost, werd ik op hun kanalen direct geblokkeerd waardoor verder contact eigenlijk ook onmogelijk werd gemaakt. Inmiddels zijn we weken verder, en heeft Haico een advocaat op mij afgestuurd. Omdat ik schade gemaakt zou hebben aan zijn bedrijf door mijn ervaring te delen met de buitenwereld.
Geschreven door S. op 18 apr. 2026