Wij hebben hier 2 rolgordijnen besteld…
Wij hebben hier 2 rolgordijnen besteld waarna alles mis gaat. Bestelling en betaling op 27-9-2025 gedaan, levertijd zou enkele werkdagen zijn. Vervolgens duurt het een maand en krijg je een zending uit India. Toen die binnen was bleek er een de verkeerde kleur te hebben, mailcontact en bellen waarna er een nieuwe werd gestuurd. Dit duurde weer een maand, het dan al 25-11-2025 als de nieuwe binnen komt. Die heeft ook weer €e verkeerde kleur. Tientallen mails en vele telefoontjes later krijgen we op 13-1-2026 een mail met een nieuwe tracking code echter op 2-2-2026 een mail dat de levering is uitgesteld. Dat is het moment dat we juridische bijstand hebben gevraagd en binnen 10 dagen levering eisen ander de koop ongedaan maken. Uiteindelijk wordt op 18-2-2026 het geld terug gestort en sturen we de producten terug. Wat rest zijn gaten in de muur een hoop frustratie. Men is niet eerlijk, je moet al betalen terwijl zij de spullen in India bestellen. Je moet een maand wachten voor elke stap. Het enig positieve is dat de klantenservice vriendelijk blijft en bereikbaar is. Gaat de levering goed zal het best een goed bedrijf zijn maar komen er problemen dat zit je in de penarie met deze club. Mijn advies is hier niets bestellen.
Geschreven door VDG op 05 mrt. 2026