Rouwboeket drama Blossom bloemisten Den Haag centrum
Rouw boeket zelf besteld in de winkel in Den Haag centrum en daartoe bestelformulier ingevuld en natuurlijk telefoonnummer opgegeven. Bij navraag blijkt boeket niet aangekomen. Blossom gebeld die het zou uitzoeken maar twee uur later nog altijd niet terug heeft gebeld. Uitvaartverzorgster vist uit wie leverancier is ter plaatse en regelt dat bloemen worden afgeleverd op opbaar locatie opdat zij zelf de bloemen kan meenemen naar de kerk zes kilometer verderop. Dit alles gaat van de tijd af die is ingeruimd voor het inrichten van de dienst in de kerk, het ontvangen van bezoekers, de begrafenis etc.. die wel tot haar takenpakket behoort. Ze geeft aan dat de lokale bloemist geinformeerd zou zijn dat de bloemen een uur later geleverd moesten worden dan wij hadden gevraagd. Ook daarover werden wij niet geinformeerd door Blossom Den Haag. Weer Blossom Den Haag centrum gebeld die glashard liegt ons telefoonnummer niet te hebben en daarom niet zou hebben terug gebeld terwijl ze bestelling voorleest waarop nota bene ons telefoonnummer staat Verkoopster vond het verder allemaal niet zo belangrijk want het was al opgelost. Op de vraag of ze nu geleverd zijn had ze geen antwoord. Op de vraag waarom het tijdstip is veranderd evenmin. Excuses doen we ook niet aan blijkbaar. Geen uitleg gekregen over hoe en waarom van niet nakomen alever afspraken van deze tijdige bestelling. Bestelling waarbij wij ook nog moesten betalen voor een blanco kaartje terwijl deze volgens de website bij de all in prijs inbegrepen zit. Kortom blossom bloemisterij den Haag centrum voor een rouw boeket elders? Doe het niet.
Geschreven door FR op 06 aug. 2024