Jullie maken er een puinhoop van!
Afgelopen vrijdag is mijn moeder (in Nederland) van 80 jaar in contact gekomen met Selectra SAS. Ze zijn verhuisd en er moet een tijdelijk contract komen voor het oude huis in Nederland. Er is door Selectra een contract van 3 jaar afgesloten! Dit had ons een flinke boete kunnen opleveren. Op het nieuwe adres in Nederland zou even de maandelijkse voorschotten worden aangepast. Stiekem is er een ander contract afgesloten met een energie maatschappij die volgens Trustpilot niet goed te boek staat. Vandaag alles proberen recht te zetten. Ik ben een dag bezig en het is nog niets geregeld. Wel 6x gebeld met Selectra in Nederland. Bij 4x werd de verbinding na ca. 15 minuten verbroken toen ik in de wachtrij stond. Wel 2x iemand kunnen spreken die beloofde dat de werknemer die mijn moeder heeft 'geholpen', mij terug zou bellen voor 17.00u. Ik ben niet gebeld. Schandalig. Reactie op antwoord van Selectra: deze review gaat over Selectra SAS | 499.807.147 R.C.S. Parijs | 66 rue Sébastien Mercier 75015 Parijs, zie selectra.nl
Geschreven door Koen van Breda op 24 jun. 2025