Tevreden over inlegzolen, teleurgesteld in verzending
Als kind vele pantoffels van dit merk versleten en nu genoodzaakt om deze on-line aan te kopen, wegens beperkte beschikbaarheid in lokale winkels. Eerste keer rechtstreeks bij de fabrikant besteld en gemengde ervaring. Ik had nieuwe inlegzolen nodig en was blij te constateren dat deze apart verkrijgbaar zijn, en ik geen volledig nieuw paar pantoffels diende te kopen. Dit is goed voor het milieu. Bestelling ging vlot, maar de levering met DHL gaat minder vlot. Het duurde bijna twee weken voor ik mijn pakje in huis had. Buiten een initieel tracking nummer kreeg ik geen updates over de verzending. Bpost zou de zending over nemen en leveren in een pakjes automaat. Uiteindelijk werd het pakje bij mij thuis geleverd door DHL in een veel te grote standaard doos. Weinig duurzaam dus. Ook staat de zending nu nog steeds gemarkeerd als onderweg naar een foutief land van bestemming. Tot slot zijn de bijgevoegde documenten voor eventuele retour in het Frans en niet in het Nederlands of Engels. Dit ondanks dat ik besteld heb in de Engelstalige webshop en woon in een Nederlandstalige regio. Wel tevreden over het product.
Geschreven door Christophe op 23 apr. 2026