Te weinig communicatie
Mijn ervaring met WeBuyThings is helaas erg teleurstellend. Ik heb mijn iPad op 27 juni aangemeld en op 3 juli opgestuurd. Op de website wordt geadverteerd met een uitbetaling binnen 24 uur. Natuurlijk begrijp ik dat een pakket eerst bezorgd en verwerkt moet worden, maar inmiddels is het 14 juli en heb ik nog steeds geen uitbetaling ontvangen. Op 10 juli heb ik het aangepaste prijsvoorstel direct geaccepteerd. Sindsdien heb ik geen enkele update meer gekregen. Als er vertraging is, is dat vervelend maar kan gebeuren. Wat ik minder begrijp, is dat er helemaal niet wordt gecommuniceerd. Je blijft als klant zelf achter de status van je apparaat en je geld aan gaan. Een snelle uitbetaling is een belangrijk onderdeel van de dienst die wordt aangeboden. Als die termijn niet gehaald wordt, verwacht ik op zijn minst duidelijke communicatie. Helaas is dat in mijn ervaring niet gebeurd.
Geschreven door Charity op 14 jul. 2026