Bestelproces niet goed genoeg
Bestelproces: - Website werkt niet optimaal; vaak mix van Duits en Nederlands. Navigatie naar bijvoorbeeld package deals is onduidelijk - Dit is een premium brand; waarom dan verzendkosten betalen voor een bestelling van > €100 - Bij een premium brand hoort ook premium delivery. Ik wacht nu al 5 dagen en de bestelling ligt nog steeds in Duitsland. Je verwacht same day of in elk geval next day delivery. Werk samen met een Nederlandse logistiek dienstverlener en zet hier wat stock neer - Op dag 6 na de bestselling ontvang ik dit bericht: ‘ The shipment was misrouted. The shipment will be redirected and forwarded to the recipient. The recipient has been informed’. Gaat lekker allemaal. - Update volgt wanneer de bestelling hier arriveert
Geschreven door H. Heesen op 10 feb. 2026