Erg slechte service.
Hele slechte ervaring met Sefa's. Heb daar twee kapmantels gekocht van het merk l'oreal. Na een x wassen waren de letters al helemaal losgelaten. Ik heb netjes gebeld de mevrouw in de winkel (blonde) was heel aardig en had alle begrip. Ze zei ook dat kan echt niet. Ze heeft de rekening opgezocht in de computer en was het helemaal eens met mij. Na een maand na 1x uitwassen en dan 30 euro. Ze heeft contact opgenomen met Fatma de eigenaresse. Die wuifde alles weg. Ik zou het te heet gewassen hebben... in de droger gehad hebben. Ik heb niet eens een droger. Nee geen denken aan. We hebben het over een kapmantel van 30 euro per stuk. Mag je toch wel iets van verwachten. Nee Fatma was vastbesloten geen geld terug geen nieuwe kapmantel. Gewoon 0 service. Wat ik eigenlijk ook wel van hun kon verwachten. Zie andere revieuws. Ik dacht laat mij contact opnemen met l'oreal zelf. Heel netjes behandeld. Wat blijkt nou. Die vroeg heb je deze gekregen of gekocht? Want deze krijg je bij ons bij een bestelling. Gratis ... dus. En mag absoluut niet loslaten. Wij zijn dus met de kapmantel terug gegaan naar Sefa's kappersbenodigdheden in Uden. En nee hoor geen poot om op te staan. Als mensen je zo behandelen is dit de enige weg. Ik ben enorm teleurgesteld in jullie manier van handelen. Van mij een koude douche.
Geschreven door Danielle Ven van der op 01 mei 2025