klantenservice is onder de maat
Helaas is de klantenservice zeer kortzichtig en weinig behulpzaam. Monteur heeft door een modemwisseling mijn NAS buiten het netwerk geplaatst en zou dit ongetwijfeld binnen enkele minuten op kunnen lossen, maar dat hoort niet bij de service, dat moet je weer door een andere externe partij op laten lossen. Mailwisseling hierover duurde al langer als de monteur nodig zou hebben om het door hem veroorzaakte probleem op te lossen. Ik verwachtte service dicht bij huis, maar helaas. Echt jammer Enkele minuten voor op te lossen is teveel, dan liever een klant kwijt
Geschreven door Riny Maas op 14 jul. 2026