Uit wanhoop schrijf ik hier maar een…
Aanvulling 29/07: niet lang na onderstaand bericht is er contact opgenomen door Mijke. Er is een nieuwe eigenaar en daarom viel mijn retour tussen wal en schip. Zij heeft het goed opgepakt en retour + terugbetaling snel geregeld. Voor mij heeft Morningstar niet gewerkt, maar lijkt erop dat dit gedoe toekomstige klanten bespaard gaat blijven. Uit wanhoop schrijf ik hier maar een recensie. Wellicht wordt er dan wel een keer gereageerd. Het retourproces duurt nu al ruim twee maanden. Letterlijk alles wat mis kan gaan gaat mis. Vanuit Morningstar geen enkele communicatie. Elke keer er zelf achteraan bellen en van de telefoniste te horen krijgen dat ik met spoed teruggebeld wordt door Milan de eigenaar. Dit is tot nu toe nog geen enkele keer gebeurd. Ook geen reacties op mails. De telefonistes zijn niet van het bedrijf zelf en kunnen dus ook alleen maar dingen doorgeven. De hoeveelheid tijd en energie die dit inmiddels gekost heeft is niet te bevatten. Hoe moeilijk kan het zijn. Ik raad niemand aan hier iets te bestellen.
Geschreven door Joris op 29 jul. 2026